Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
30 napos visszaküldési lehetőség
A termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést.
A visszaküldés kezdeményezéséhez írj nekünk e-mailt:
A visszaküldendő terméket csak előzetes egyeztetés után küldd el az alábbi címre:
299 Bordesley Green East
Kérjük, a terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, minden tartozékával együtt küldd vissza.
Hibás vagy sérült termék
Kérjük, átvétel után mielőbb ellenőrizd a csomagot. Ha a babamonitor sérülten, hibásan érkezik, vagy nem a megrendelt terméket kaptad, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot a fenti e-mail-címen. Megvizsgáljuk az esetet, és segítünk a megfelelő megoldásban.
Csere
Ha másik terméket szeretnél, kérjük, először kezdeményezd a meglévő rendelés visszaküldését. A visszaküldés elfogadása után új rendelést adhatsz le a kívánt termékre.
Elállási jog az Európai Unióban
Az Európai Unióban élő vásárlókat a termék átvételétől számított 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási szándékodat e-mailben jelezheted a következő címen: leethomasjorky2791@gmail.com. Az értesítést a 14 napos határidőn belül kell elküldened. Ezután a terméket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül kell visszaküldened.
A termék kipróbálható annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben. A rendeltetésszerű kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felelhet.
Visszatérítés
Amint megkapjuk és ellenőrizzük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítünk a visszatérítés állapotáról.
Jóváhagyás esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módra indítjuk. Az összeg megérkezése a bank vagy a kártyakibocsátó feldolgozási idejétől is függhet.
Az EU-s elállás esetén a visszatérítést legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesítjük, de jogosultak lehetünk azt a termék visszaérkezéséig vagy a feladás igazolásáig visszatartani. Az EU-s online vásárlásoknál a 14 napos indokolás nélküli elállási jogot nem lehet számla, bontatlan csomagolás vagy „nem használt” feltételéhez kötni. EU fogyasztói tájékoztató